Veri sorumlusu ve iletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, EYÜP USTA SU TESİSAT ile iletişim kurmanız veya internet sitesini kullanmanız sırasında elde edilen kişisel veriler hakkında bu aydınlatma metni hazırlanmıştır. Veri sorumlusuna iletişim için info@eyupustasutesisat.com.tr e-posta adresi ve 0543 762 05 27 telefon numarası üzerinden ulaşılabilir.
İşlenebilecek veri kategorileri
İşlenebilecek veriler; iletişim bilgileri, servis adresi, talep ve şikâyet içeriği, kullanıcı tarafından gönderilen fotoğraf veya görüntüler ile internet sitesinin çalışması sırasında oluşan teknik erişim kayıtları olabilir. Gereksiz özel nitelikli kişisel veri paylaşılmaması önerilir.
Verilerin işlenme amaçları
Veriler; servis talebini almak, kullanıcıyla iletişim kurmak, adrese mobil servis planlamak, hizmetin yürütülmesi, bilgi güvenliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık halinde hakların korunması amaçlarıyla işlenebilir. Her veri kategorisi yalnızca ilgili amaçla bağlantılı ve ölçülü biçimde ele alınır.
Toplama kanalları ve hukuki sebepler
Kişisel veriler, Kanun'da belirtilen hukuki sebepler kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yollarla elde edilebilir. Telefon, WhatsApp, e-posta, internet sitesi ve yüz yüze iletişim bu toplama kanallarına örnektir. Veri aktarımı gerektiğinde kanuni şartlar ve amaçla sınırlılık ilkesi gözetilir.
İlgili kişinin hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi ve talebinizi açıklayan başvurunuzu iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Talebin niteliğine göre ek kimlik doğrulama bilgisi istenebilir; amaç, kişisel verilerin yetkisiz üçüncü kişilere açıklanmasını önlemektir.
Amaçla sınırlılık ve veri minimizasyonu
Kişisel veri işleme faaliyetlerinde amaçla sınırlılık ve veri minimizasyonu esas alınır. Hizmet talebini karşılamak için gerekli olmayan bilgilerin toplanmaması, verilerin yalnızca ilgili süreçte yetkili kişilerce erişilebilir olması ve ihtiyaç sona erdiğinde hukuki saklama yükümlülükleri dikkate alınarak uygun şekilde imha edilmesi hedeflenir.
Güvenli bilgi paylaşımı
İnternet üzerinden yapılan iletişimde kullanıcıların kimlik belgesi, banka kartı bilgisi, sağlık verisi veya hizmet talebiyle ilgisi bulunmayan hassas içerikleri göndermemesi gerekir. Teknik inceleme için fotoğraf istenmesi halinde yalnızca arıza ve tesisat bölgesinin görüntülenmesi yeterlidir; üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel veriler görüntüden çıkarılmalıdır.
Bilgi güvenliği önlemleri
Bilgi güvenliği kapsamında erişim yetkilerinin sınırlandırılması, hesap ve cihaz güvenliğinin korunması, güncel yazılım kullanılması ve gereksiz veri kopyalarının azaltılması gibi makul önlemler uygulanabilir. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenlik garantisi taşıdığı ileri sürülmez; risklerin azaltılması için ölçülü önlemler alınır.
Başvuruların doğrulanması
Kişisel verilerle ilgili başvurularda talebin kime ait olduğunu doğrulamak gerekebilir. Bu doğrulama, başka bir kişinin verisine yetkisiz erişimi önlemek amacıyla yapılır. Başvuru içeriğine göre hangi verinin istendiği, hangi işlem tarihinin veya iletişim kanalının söz konusu olduğu gibi ek bilgiler talep edilebilir.
Saklama süreleri ve imha
Mevzuatın zorunlu kıldığı saklama süreleri ile uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olabilecek kayıt süreleri sona erdiğinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir. Bir verinin başka bir kanuni yükümlülük nedeniyle saklanması gerekiyorsa, bu süre boyunca yalnızca ilgili amaç için korunması hedeflenir.
Metnin güncellenmesi
Bu metindeki hükümler, internet sitesinin teknik altyapısında, kullanılan iletişim kanallarında veya yürürlükteki mevzuatta değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel sürüm yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve kullanıcıların önemli değişiklikleri bu sayfadan takip etmesi beklenir.
